AQ99 Support আর যোগাযোগের অফিসিয়াল ঠিকানা

দ্রুত কথা বলার পথ

একটি বার্তায় শুরু করুন ঢাকা থেকে পাঠানো প্রশ্নগুলো সাধারণত 3টি ধাপে ছাঁকা হয়

দেশভিত্তিক নোট

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, আর Rocketসংক্রান্ত জিজ্ঞাসা আলাদা করে ধরা হয়

সুরক্ষিত যাচাই

অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নেওয়া হয় খুব যত্নে তাই ভুল নম্বর বা পুরোনো ডিভাইস নিয়ে ঝামেলা কমে

স্থির সাড়া

2020 থেকে চালু এই সিস্টেমে 99.2% আপটাইম ধরে রাখা হয়েছে কাজের সময় 10:00 থেকে 22:00

ঢাকা অফিস

গুলশান-2, ঢাকা 1212 সকাল 10:00 থেকে রাত 10:00 পর্যন্ত দায়িত্বে থাকে

অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন সমস্যা, আর ডিভাইস বদলানোর নোট এখানেই সামলায়

চট্টগ্রাম সহায়তা ডেস্ক

পাঁচলাইশ, চট্টগ্রাম প্রতিদিনের বার্তা আগে এখানে ছাঁকা হয়

গেম তালিকা, হালকা প্রযুক্তিগত সমস্যা, আর কনটেন্ট রিপোর্ট বেশি আসে

সিলেট গ্রাহক কক্ষ

জিন্দাবাজার, সিলেট দুপুর 1:00 থেকে সন্ধ্যা 8:00 পর্যন্ত সক্রিয়

মোবাইল অ্যাপ ইনস্টল, APK চালু, আর পুরোনো ফোনে আপডেট এখানে দেখানো হয়

খুলনা যোগাযোগ কেন্দ্র

সোনাডাঙ্গা, খুলনা রাতের দিকে জমা প্রশ্নগুলো সকালে সাজানো হয়

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে স্থানীয় ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্ন সামলায়

ইমেইল সহায়তা

দলিল, স্ক্রিনশট, আর নম্বর পাঠাতে হলে ইমেইলই ভালো সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে

তাৎক্ষণিক বার্তা

ছোট প্রশ্ন হলে মেসেজই যথেষ্ট AQ99 App থেকে খুললে প্রশ্ন পাঠানো আরও সহজ হয়

ফোনে কথা

জরুরি লগইন সমস্যা বা ডিভাইস ব্লক হলে কল দ্রুত সমাধান দেয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এটা বেছে নেন

পাসওয়ার্ড ভুল হলে

পুরোনো পাসওয়ার্ড না মিললে রেজিস্টার করা নম্বর দেখুন এরপর সহায়তা কেন্দ্রে একই তথ্য পাঠান

ফোন বদলালে

নতুন ডিভাইসে পুরোনো সেশন নাও খুলতে পারে তখন AQ99 Login নোট দিয়ে পুনরায় যাচাই করুন

অ্যাপ খুলছে না

APK আবার ইনস্টল করুন, তারপর কেশ মুছুন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে 2 ধাপেই সমস্যা কমে